Comment les marques de luxe communiquent-elles leurs nouveaux arrivages de bijoux par exemple pour créer du désir et de l’exclusivité ?

Réponse publiée sur Quora

Elles ne communiquent surtout pas “un nouvel arrivage de bijoux”. Elles maintiennent une image de rareté, d’image exclusive, donc le but est que vous alliez dans une boutique les convaincre de bien vouloir vous vendre quelque chose “parce que vous le valez bien”.

J’ai travaillé comme consultant pour une marque dont le slogan dit “vous ne possédez jamais vraiment une de nos montres, vous la passez à la prochaine génération.”. Vous imaginez ça ? Vous payez des dizaines de milliers d’euros pour avoir le droit de mettre une montre dans votre héritage…

Et à moins d’être un spécialiste de la marque, si vous en voyez une vous aurez de la peine à dire si elle a été fabriquée l’année passée ou en 1970.

Idem pour des bijoux. Le luxe ne doit pas être sensible à la mode. Vous devez pouvoir porter les boucles d’oreille de votre mère. Donc il ne faut pas insister sur les nouveautés. C’est juste de nouveaux objets exclusifs qui s’ajoutent à une longue tradition.