Pourquoi les utilisateurs d'iPhone sont-ils si fidèles à Apple ?

Réponse publiée sur Quora

Les smartphones en général et Apple en particulier sont un Marché captif : une fois que vous en avez choisi un, que vous êtes habitué aux fonctions, aux apps et au cloud qui va avec, changer coûte cher. Pas forcément en argent, mais en temps, désagrément etc.

Quand l’iPhone est sorti j’ai choisi de ne PAS en prendre un alors que c’était clairement le meilleur, pour ne pas être captif de la marque.

Sous Android, j’ai commencé par un Google Nexus, puis quelques Samsung, et je pense reprendre un Nexus prochainement. J’ai fait très, attention de n’utiliser aucun service ou app spécifique à Samsung.

Je suis donc “fidèle” à un système gratuit, mais j’ai le choix avec plusieurs marques, ce qui ne serait pas le cas chez Apple.