Avez-vous constaté depuis quelques années une baisse de la qualité des produits et des services offerts, tous domaines confondus ? Est-ce que cette dégradation vous gêne ou vous inquiète ?

Réponse publiée sur Quora

Non, j’ai plutôt constaté le contraire. Et les milliards de gens dont l’espérance de vie augmente, qui sont de moins en moins malades, de plus en plus instruits et mobiles aussi.

Là je reviens d’un voyage en Asie. J’ai réservé une vingtaine d’hôtels tous impeccables, sans aucun couac, emprunté des dizaines de moyens de transport tous à l’heure (sauf un retard de 2h pour un avion), mangé dans une cinquantaine de restaurants délicieux, sauf un qui m’ a filé une salmonellose traitée en quelques heures d’antibiotiques après une consultation immédiate chez un médecin compétent, le tout payé par carte de débit ou cash retiré à des automates sans souci, et géré et organisé avec un smartphone.

J’avais fait une étape du même voyage il y a 35 ans, il n’y a pas photo : absolument tout s’est amélioré. Pour le voyageur, mais surtout pour la population locale.