CRM et site internet Les deux ont une base de données et gérent les données, et les deux ont une interface client. Quelle est la difference entre CRM et Site internet ?
21 mars 2023
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1 min. de lecture
Réponse publiée sur Quora
Je pense que vous confondez CRM (customer management system) et CMS (content management system, Système de gestion de contenu )
Un CRM (le plus connu est salesforce) est destiné à faire du suivi client. Sa base de données a des tables pour les clients, les personnes de contact, les commandes etc.
Un CMS (le plus connu est WordPress) “propulse” un site Web dynamique. Sa base de données à des tables pour les articles, les commentaires, etc.
Même si les technologies de l interface utilisateur sont les mêmes( html 5, javascript, base de données), ce sont des applications aussi differentes qu’un tableur (CRM) ou un traitement de textes (CMS)
Auteurs
Dr. Goulu
(il/lui)
Ingénieur à la retraite, toujours curieux et voyageur
EPFL MS Informatique 1988, PhD automatique 1994, eMBA Management of Technology
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